サポート

基本的な使い方

1. 「Teslaでログイン」からTesla公式の認証画面を開きます。
2. 監視する車両を選択します。
3. アラームと通知の利用を許可します。
4. 充電中に「充電完了前アラームをON」を選択します。

Teslaのパスワードは本アプリには入力・保存されません。ログインはTesla公式画面で行われます。

よくある質問

車両が表示されません

Teslaアカウントに対象車両が登録されていることを確認し、画面を下に引いて更新してください。改善しない場合は、一度連携を解除して再度ログインしてください。

アラームをONにできません

iPhoneの設定で本アプリのアラーム利用が許可され、選択した車両が現在充電中であることを確認してください。

Push通知が届きません

iPhoneの「設定」から本アプリの通知が許可されていること、通信環境が利用できることを確認してください。集中モードの設定によって通知の表示が遅れることがあります。

Teslaとの連携を解除したい

アプリ内の「Teslaとの連携を解除」を選択し、Tesla公式画面で「アクセスを削除」を実行してください。Teslaから本アプリに付与されたアクセス権が取り消され、charging alarmのサーバーと端末に保存された関連データも削除されます。

位置情報や車両操作権限は使いますか

使いません。本アプリは充電監視に必要な車両情報のみを利用し、車両位置の取得やドア解錠などの車両コマンドは行いません。

お問い合わせ

ご質問、不具合のご報告、サーバー上のアカウント情報および関連データの削除依頼は、以下のメールアドレスへお送りください。

charging-alarm@yama-nikki.jp

お問い合わせ時は、発生した内容、操作手順、iOSのバージョン、アプリのバージョンをご記載ください。Teslaのパスワードや認証コードは送らないでください。